В мае этого года Apple признала проблему с микрофонами и динамиками в iPhone 7 и iPhone 7 Plus. А именно:
• во время разговора иконка переключения на внешний динамик неактивна
• во время разговора по FaceTime, телефонных звонках или видеочатах не работает микрофон
После обновления до iOS 11.3 у пользователей отключались микрофоны.
Тогда Apple разослала внутренний документ по всем АСЦ, в котором говорилось о необходимости гарантийной замены, даже если гарантия кончилась. Летом программу тихонько свернули.
Баг не исправили даже с релизом iOS 12.1.1.
В Twitter пользователи начали жаловаться, что дефект продолжает проявляться, но стоимость замены составила $300 (в России цена замены микрофона 5 тыс. руб.).
so ios 12 broke all of my iphone 7’s microphones and apple wants $320 to replace it… what do i do
— michael (@meantomatoes) December 6, 2018
Итак, iOS 12 сломала микрофон на моем iPhone 7, Apple хочет $320 за замену
Called @AppleSupport because iPhone 7+ microphone stopped working during calls. It’s a common issue, not damage. Their answer: pay us! Apple doesn’t support its products or customers. #Pixel3 looking pretty good… https://t.co/LQJS37yEYc
— Michael Seth (@wolfms) November 24, 2018
Позвонил в @AppleSupport, потому что микрофон моего iPhone 7 Plus перестал работать во время вызовов. Они ответили: заплати нам! Apple не поддерживает свои продукты или покупателей.
@Apple I upgraded my Iphone 7 to IOS 12.1 – it just stopped working, does not work speaker, microphone, does not make calls, I do not hear anything.
It was u updated the software to 12.1 and stoped everything.
— Ana Carol Oliveira (@anacsso) November 3, 2018
Я обновил iPhone 7 до iOS 12.1 — они просто перестали работать, не работает динамик, микрофон, нельзя совершить вызов, я ничего не слышу.
Извините, но мы оперативно исправляем баги. – Yota ?
В итоге Apple требует деньги за замену микрофонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Есть опасение, что баг не программный, а аппаратный. Поскольку проявляется у всех он в совершенно разное время. И купертиновцы раньше бесплатно меняли эту запчасть. [MacRumors]
Источник: